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A Ouvidoria Banese constitui-se num canal direto de comunicação do cliente com o Banco do Estado de Sergipe. Ela tem a missão de representar os interesses dos clientes e usuários dos serviços e produtos do Banco, que já registraram sua reclamação através dos outros canais de atendimento, e não se sentiram satisfeitos com a solução ou a posição apresentada pela Instituição. É o canal de instância final de recorrência do cliente para solução de seus problemas.
Sendo sensível às suas necessidades e com o intuito de aperfeiçoar e oferecer a seus clientes um atendimento cada vez melhor, a Ouvidoria Banese tem o compromisso de melhorar continuamente seus produtos, prestação de serviços e canais de comunicação.
Missão:
"Ser o fiel representante dos clientes e usuários, encaminhando a todas as instâncias do Banco os seus mais diversos questionamentos, facilitando assim o direito constitucional de exercer a cidadania".
Se você ainda não é cliente do BANESE, abra já sua conta e tenha acesso as nossas linhas de crédito e opções de conveniência. Para maiores informações ligue-nos:
Ouvir é um ato de respeito, por isso o Banese quer ouvi-lo.
Ouvidoria Banese, falando pelo cliente
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