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Dúvidas Frequentes

• O que é o produto e porque ele é importante para mim?

  O produto tem como objetivo fomentar e prover o setor do turismo através de financiamentos para investimento e capital de giro destinados a empreendimentos turísticos considerados de interesse ao desenvolvimento do turismo local e nacional, além de fortalecer pequenos negócios.

• Quais as vantagens de contratar esse produto com o Banese?

  O cliente pode escolher entre várias opções de crédito, incluindo capital de giro, financiamento para projetos de investimentos e aquisição de bens. As condições são bastante favoráveis, com taxas atrativas e prazos que se adaptam à capacidade de pagamento, o que é essencial para uma boa gestão financeira. A possibilidade de carência, onde o cliente pode pagar apenas os juros durante um período, é uma excelente maneira de facilitar a transição e a adaptação ao novo financiamento.

• Quem pode contratar o serviço?

  Pessoas Jurídicas, prestadores de serviço turísticos, desde que legalmente constituídos e com registro no Cadastro dos Prestadores de Serviços Turísticos – CADASTUR/MTUR, incluindo empresas em implantação.

  De acordo com a Lei nº 11.771, de 17 de setembro de 2008, são considerados prestadores de serviços turísticos as Sociedades Empresárias, Sociedades Simples, Empresários Individuais, Microempreendedores Individuais, Sociedades Limitadas Unipessoais, Serviços Sociais Autônomos, Associações privadas de turismo que prestem serviços turísticos remunerados e que exerçam as atividades econômicas relacionadas à cadeia produtiva do turismo: (Redação dada pela Lei nº 14.978, de 2024)

  I –  meios de hospedagem;

  II – agências de turismo;

  III – transportadoras turísticas;

  IV – organizadoras de eventos;

  V – parques temáticos;

  VI – parques temáticos, parques aquáticos, parques de diversões, atrações e empreendimentos turísticos dotados de equipamentos de entretenimento e lazer;

  VII – acampamentos turísticos;

  VIII – restaurantes, cafeterias, bares e similares;

  IX- centros ou locais destinados a convenções e/ou a feiras e a exposições e similares;

  X – parques temáticos aquáticos e empreendimentos dotados de equipamentos de entretenimento e lazer;

  XI – parques naturais, parques urbanos e espaços destinados ao bem-estar animal que tenham visitação pública;     (Redação dada pela Lei nº 14.978, de 2024)

  XII – marinas e empreendimentos de apoio ao turismo náutico ou à pesca desportiva;

  XIII – casas de espetáculos e equipamentos de animação turísticas;

  XIV – organizadores, promotores e prestadores de serviços de infraestrutura, locação de equipamentos e montadoras de feiras de negócios, exposições e eventos;

  XV – organizadores, promotores e prestadores de serviços de infraestrutura e de locação de equipamentos, fornecedores de produtos e serviços relacionados com o turismo e montadoras de feiras de negócios, exposições e eventos;

  XVI – locadoras de veículos para turistas; e

  XVII – prestadores de serviços especializados na realização e promoção das diversas modalidades dos segmentos turísticos, inclusive atrações turísticas e empresas de planejamento, bem como a prática de suas atividades.

  XVIII – produtores rurais ou agricultores familiares, desde que prestem serviços turísticos

• O que é necessário para realizar a contratação?

  Ser correntista Banese, apresentar as documentações necessárias para contratação e estar com cadastro ativo no CADASTUT/MTUR.

• Onde contratar o serviço?

  Nas agências do Banese.

• Quais são os documentos necessários para a contratação?

  Solicitação do Crédito:

  • Plano de Negócios, pré-projeto e/ou orçamentos;

  Pessoa Física:

  • RG (10 anos) ou Habilitação (05 anos);
  • CPF;
  • IRPF do último exercício fiscal;
  • Comprovante de Residência (90 dias).

  MEI:

  • Certificado da Condição do Microempreendedor Individual (CCMEI)
  • IRPJ ou Declaração Completa do Simples (Recibo de Entrega/Defis/ Extrato);
  • Comprovante de endereço da empresa;
  • CADASTUR/MTUR válido.

  Pessoas Jurídicas:

  Dos sócios

  • RG (10 anos) ou Habilitação (05 anos);
  • CPF;
  • IRPF do último exercício fiscal;
  • Comprovante de Residência (90 dias).

  Da Empresa

  • Contrato Social (Abertura);
  • Todas as alterações contratuais, caso existam;
  • IRPJ ou Declaração Completa do Simples (Recibo de Entrega/Defis/ Extrato);
  • Alvará de funcionamento;
  • Comprovante de endereço da empresa;
  • CADASTUR/MTUR válido.
• Encontrei uma falha no serviço/produto contratado, onde devo procurar ajuda?

  O cliente deverá procurar sua agência ou ligar no SAC do Banese, através do telefone 0800 021 9013, para esclarecimento e resolução do problema.

• Como cancelar o produto contratado?

  O cancelamento do contrato, observadas as hipóteses previstas no art 49 do CDC, deverá ser realizado nas agências.