Débito Automático

Dúvidas Frequentes

• O que é o produto e porque ele é importante para mim?

  O serviço de débito automático do Banese permite que você cadastre suas contas para pagá-las com o saldo disponível na sua conta corrente no dia do vencimento. 

• Quais as vantagens de usar esse produto com o Banese?

  Você não precisará lembrar de todas as datas de vencimento das suas faturas e economiza tempo ao não precisar pagar de uma por uma. O serviço é seguro e sem custos para o cliente.

• Quem pode contratar o serviço?

  Pessoas Físicas e Jurídicas com conta corrente no Banese. 

• O que é necessário para realizar a contratação?

  Para cadastrar o serviço, acesse sua conta através dos nossos canais.

  Confira o passo a passo:

  Pagamentos > Débito Automático > + Cadastrar débito Automático > Selecionar o convênio > Digitar a identificação do usuário (sem traços ou pontos) > Confirmar.

  A identificação do usuário é o código para débito automático fornecido pela empresa e informado na fatura de seus serviços. Caso não consiga identificar o código para débito automático na fatura, entre em contato com a empresa prestadora do serviço que você deseja cadastrar para débito automático.

  O cadastro também pode ser feito em uma das nossas agências bancárias. 

• O que acontece se eu não tiver saldo no dia do vencimento?

  O débito automático será efetuado se houver saldo suficiente para esta finalidade, ficando isento o Banco de qualquer responsabilidade – multas ou acréscimos – decorrentes pela não liquidação do compromisso, por insuficiência de provisão na data do vencimento ou por indicação incorreta deste.

• Qual o prazo para que o cadastro da conta em débito automático entre em vigor?

  O cadastramento de uma fatura em débito automático exige, no mínimo, de 30 (trinta) dias para se efetivar, a contar da comunicação, assim como  qualquer alteração ou inclusão de dados deverá ser realizada com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. Ou seja, a autorização de débito automático não tem efeito imediato. Ela passará a vigorar somente quando na fatura/aviso contiver uma mensagem indicando: “O Banese debitará em sua conta corrente (xxx/xx/xxx.xxx-x), no vencimento.”

• O que eu devo fazer caso verifique um erro na minha fatura?

  Caso seja  detectado erro na fatura antes do vencimento, você deverá procurar a concessionária conveniada para evitar o débito indevido em sua conta corrente.

• Como cancelar o cadastramento do débito automático?

  O cancelamento poderá ser realizado a qualquer momento nos seguintes canais: internet banking, aplicativo, caixa eletrônico, ou em uma das nossas agências bancárias.